STANDING BAR STYLE
​目黒川お花見クルーズ

​キャンセルについて

お客様のご都合によりキャンセルされる場合、下記のキャンセル料を申し受けます。

３０～８日前・・・・・２０％

７～３日前・・・・・・３０％

２日前・・・・・・・・５０％

前日／当日／無断・・１００％

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主催社都合によるキャンセルについては、参加日の当日まで、不可抗力によるキャンセルについては 当日までに、ご連絡いたします。 その場合は、お申し込み時にご利用いただいたクレジットカードを通じて利用料を100%返金いたします。

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キャンセル方法

確定したご予約をキャンセルされる場合は、下記メールアドレスへメールにて必要項目をご連絡ください。メールを受信した日時にてキャンセル料が掛かります。

お手続きは、お電話では承っておりませんのでご注意ください。

・ご予約者氏名

・予約ID

・ご予約日程

・キャンセル理由

キャンセル用メールアドレス：info@tokyowaterways.com

ご予約の変更について​

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人数が増える場合、

お手数ですが新規にて追加でご予約ください。お席は当日の受付の順番により、ばらばらにはなりませんのでご安心ください。

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人数が減る場合、

減少した人数分のキャンセル料が掛かります。人数のご変更は、下記メールアドレスへメールにてご連絡ください。

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日程変更の場合、

・日程のご変更は、一度新しい日程にてご予約いただいてから、新・旧のご予約IDをメールにてご連絡ください。弊社にて新規ご予約が確認でき次第旧日程を無料キャンセルさせていただきます。

※一度、ご予約が重複しますが、旧日程を弊社にて無料キャンセルさせて頂きます。

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お手続きは、お電話では承っておりませんのでご注意ください。

ご変更用メールアドレス：info@tokyowaterways.com

​ご注意事項

 

​※当日は、ご予約のお名前にて受付を行ってください。受付の順にご乗船いただけます。

荒天にて中止の場合は前日までにメールにてご連絡させていただきます。ご連絡がない場合には基本的に催行させていただきます。

※ご飲食のお持込みはご遠慮ください。

※お花見の時期は、まだまだ寒い日がございますので一枚羽織れる上着をお持ちください。
※目黒川は東京湾の潮汐の影響を受けるため、　気圧・強風・前日までの雨量等により水位が上昇し、稀に目黒川へ進入できない場合がございます。

その際は、東京港周遊コース（レインボーブリッジやお台場、東京タワー）へ変更となり、桜をご覧いただけない場合がございます。
コース変更の場合、ご返金・割引はございませんが、お飲み物を追加で1杯サービスさせていただきます。あらかじめご了承ください。

※ご乗船の前にお手洗いを済ませてください。天王洲ピア周辺に複数のお手洗いがございます。

※ご乗船時間の１５分前までに天王洲ピア（桟橋）までお越しください。
※お時間に遅れますとご乗船いただけません。その場合はご返金・別便への変更もできませんので予めご了承ください。